河(he)北峻和(he)機械設(she)備有(you)限公司(si)在大型皮帶輪,異型鑄件,機床鑄件,床身(shen)鑄件等產(chan)品(pin)的(de)(de)售(shou)后服務(wu)(wu)上有(you)嚴格的(de)(de)措施(shi)和(he)雄(xiong)厚的(de)(de)技術(shu)力(li)量，能保證產(chan)品(pin)到哪(na)(na)里(li)，服務(wu)(wu)隊伍就到哪(na)(na)里(li)。而且(qie)本公司(si)還在全國各(ge)地(di)建立了強(qiang)大的(de)(de)銷售(shou)網絡和(he)辦事(shi)處，這(zhe)不(bu)僅(jin)僅(jin)包括(kuo)向您提供設(she)計(ji)方(fang)案、優(you)良的(de)(de)產(chan)品(pin)及優(you)惠的(de)(de)價(jia)格，更(geng)需(xu)要的(de)(de)是提供良好的(de)(de)技術(shu)支(zhi)持和(he)售(shou)后服務(wu)(wu)。在未(wei)獲悉您的(de)(de)需(xu)求和(he)滿(man)意之(zhi)前，我們的(de)(de)工作(zuo)就不(bu)會出(chu)現任(ren)何停歇(xie)。
售前服務承諾:
1. 提供(gong)特殊需求產品(pin)設計、制造，滿(man)足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴格按著(zhu)合同約定安排生產、發運，保證按著(zhu)合同約定時間供(gong)貨。
售后服務承諾:
1、對(dui)售(shou)出產品(pin)實行三包(bao)，在(zai)三包(bao)期(qi)內，如出現由產品(pin)制造質量(liang)引起的問題(ti)工廠包(bao)修(xiu)、包(bao)換(huan)、包(bao)退;對(dui)由于(yu)其(qi)它原因(yin)造成的問題(ti)，工廠積 協助用(yong)戶解決問題(ti)，以保(bao)證產品(pin)及(ji)時(shi)投(tou)運，把事故損失降(jiang)低(di)到 低(di)程度。
2、重大設(she)備(bei)的安(an)裝、調試，現場技(ji)術(shu)(shu)服務由副(fu)總工程師為(wei)首的技(ji)術(shu)(shu)專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各(ge)種問題。重點工程派駐工地(di)代表。
3、公司(si)產品到達貴處后(hou)，技術(shu)人員將負責協(xie)助指導安(an)裝，調試等工(gong)作。
4、積 配合(he)用戶(hu)搞好(hao)產品的現場運行和(he)維護管理工作，可(ke)隨時向用戶(hu)以成本價提供本廠產品的備件及(ji)附件。
5、堅持質量第一、用戶(hu)至上的(de)原(yuan)則，隨時(shi)聽從用戶(hu)的(de)召(zhao)喚，當(dang)需要現場服(fu)務時(shi)，我廠保證在接到用戶(hu)通知的(de)24小時(shi)內給予答復，在72小時(shi)內達到現場，緊(jin)急(ji)情況下以 快的(de)交通工具在32小時(shi)內趕(gan)到。
6、設備在維(wei)修(xiu)范圍內如出現質量(liang)問(wen)題(ti)，公(gong)司(si)負(fu)責免費維(wei)護，并(bing)在接到(dao)(dao)用戶電(dian)話2-5小時(shi)內到(dao)(dao)達或者(zhe)進行(xing)答復。
